O que é o Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço pensado para solucionar dúvidas e dificuldades com praticamente qualquer equipamento eletrônico que você possa possuir . Nossa central de Gurus está disponível todos os dias, 24 horas por dia, pronta para orientar, instalar, configurar tudo o que precisar, de forma remota sem precisar sair de sua casa, com toda agilidade e segurança. Caso o problema não seja solucionado, e o pacote do Vivo Guru contratado tenha incluído visitas técnicas, enviaremos um técnico até o local.

Como contratar e quanto custa?

Cliente Vivo Móvel
Você poderá adquirir o serviço Vivo Guru enviando um SMS do seu Vivo Móvel com a palavra chave do pacote desejado para o número 4878:

Pacotes Para contratar Preços
Vivo Guru Remoto Envie a palavra VG para 4878 R$ 9,90/mês
Vivo Guru Remoto + 3 visitas técnicas por ano Envie a palavra VG3 para 4878 R$ 19,90/mês
Vivo Guru Remoto + Visitas técnicas Ilimitadas por ano Envia a palavra VGIL para 4878 R$ 29,90/mês

Cliente Vivo Fixo (telefone, internet e TV)
Ligue gratuitamente na nossa central de atendimento Vivo Fixo através do telefone 10315 e solicite o pacote desejado:

Pacotes Para contratar Preços
Vivo Guru Remoto Através do telefone 10315 R$ 9,90/mês
Vivo Guru Remoto + 3 visitas técnicas por ano Através do telefone 10315 R$ 19,90/mês
Vivo Guru Remoto + visitas técnicas ilimitadas por ano Através do telefone 10315 R$ 29,90/mês

Como faço para acionar?

Através do aplicativo Vivo Guru (disponível para Android e iOS), pelo site (vivoguru.com.br) ou pelo telefone no *4878 (do seu celular Vivo) ou 0800 607 2679.

Como baixar o app?

Caso seu Smartphone seja Android vá até sua loja de aplicativos (Play Store) e pesquise por Vivo Guru, ou clique aqui. Caso utilize iPhone vá até ao App Store e pesquise por Vivo Guru, ou clique aqui.

Pelo aplicativo e pelo site, você ainda conta com todos esses canais para entrar em contato conosco:

  • Telefone
  • Whatsapp
  • Chat Online
  • Vídeo Conferência
  • Visita Técnica*

*para os pacotes que possuem a visita.